blurred cannabis background
Cover skewed lines

Правила и условия

 

Эндока заботится, чтобы вы остались довольны своей покупкой. Эндока не несет никакой ответственности за юридическую ситуацию в каждой стране и не предоставляет юридические консультации. Пожалуйста, поинтересуйтесь о правовом статусе в вашей стране, поскольку мы не можем гарантировать доставку на 100%. Свяжитесь с местными органами власти, чтобы убедиться, что мы можем отправить продукт в вашу страну.

Для банковских платежей, пожалуйста, не забудьте указать номер своего заказа или контактное лицо, иначе срок доставки будет продлен, так как мы должны соответствовать заказам.

Если вы хотите вернуть товар, вы можете сделать это в течение 14 дней после его получения. Вы получите возмещение в течение 14 дней с момента получения товара в Эндоке. Вы должны отправить электронное письмо на адрес info@endoca.com и только после получения подтверждения о возврате вы можете вернуть продукты. Адрес, на который должен быть отправлен товар, вы получите в этом электронном письме. Товар должен быть возвращен новым и в том состоянии, в котором он был доставлен. Пожалуйста, приложите соответствующие сведения о банке и учетной записи. И, пожалуйста, сохраните почтовую квитанцию ​​в качестве подтверждения отгрузки. Затраты, связанные с обработкой платежей и доставкой, покрываются клиентом.

Пожалуйста, проверьте ваш груз тщательно по прибытии, чтобы убедиться, что он не был поврежден во время доставки. Все претензии по поврежденному продукту должны быть сделаны за 48 часа после Получения. Мы продаем наши продукты как содержащие каннабидиол. Мы не привержены полному соблюдению правил FDA как таковых, поскольку эти продукты не были оценены FDA, мы не предъявляем никаких претензий в отношении каких-либо дополнительных преимуществ для продуктов, содержащих каннабидиол. Если у вас есть вопросы об этом продукте, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов до покупки.

1) Разместив заказ через наш сайт, вы подтверждаете, что вам не менее 18 лет. Если мы не будем уверены в вашем возрасте, мы оставляем за собой право отменить ваш заказ.

 

2) Отправив заказ в Endoca.com, вы принимаете всю ответственность в отношении законности продуктов, которые будут отправлены вам. Все продукты, размещенные на веб-сайте разрешены в Нидерландах. Вы несете ответственность за знание применимых таможенных правил, существующих в вашей стране.

 

3) Endoca.com не гарантирует, что продукты, доступные на этом веб-сайте, действительны или законны / разрешены за пределами Нидерландов.

 

4) Endoca.com не оказывает никакой медицинской помощи.

 

5) Вы соглашаетесь с тем, что принимаете ответственность за все убытки, штрафы, потери дохода или имущества в результате покупки, потребления, использования или злоупотребления продуктом с Endoca.com. Компания и ее владельцы, представители и сотрудники ответственности не несут.

 

6) Если вы недовольны полученной вами услугой, свяжитесь с нами по адресу info@endoca.com

В Эндоке мы прилагаем все усилия, чтобы наши клиенты были довольны нашими услугами. Однако, если вы не удовлетворены нашими услугами, и этот вопрос не может быть разрешен нашей Службой поддержки клиентов, отправьте свой спор через ODR-платформу.  Европейская комиссия предоставляет платформу для онлайн-решения споров (известная как ODR-платформа). Платформа ODR является единственной точкой входа для внесудебных споров, возникающих в результате онлайн-продаж и контрактов на обслуживание. Вы можете получить доступ к ODR-платформе по ссылке http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Затем ваш спор будет передан в компетентный центр разрешения споров.

Политика конфиденциальности

Эндока уважает вашу конфиденциальность. Мы обрабатываем вашу личную информацию уважительно. Мы несем ответственность за всю личную информацию, предоставленную нам вами, такую как имя, адрес и другую обязательную информацию, необходимую при регистрации, а также при заказе в Эндоке. Эндока не передаст вашу личную информацию третьим лицам.

КАКИЕ ДАННЫЕ О ВАС МЫ СОБИРАЕМ, С КАКОЙ ЦЕЛЬЮ И ГДЕ ОНИ ХРАНЯТСЯ/ОБРАБАТЫВАЮТСЯ

Персональные данные это любая информация, с помощью которой можно идентифицировать человека. Они не включают анонимных данных.

Мы можем обрабатывать следующие категории персональных данных о вас:

  • Коммуникационные данные, которые включают любое сообщение, которое вы отправляете нам, будь то через контактную форму на нашем веб-сайте, через электронную почту, текст, сообщения в социальных сетях, размещение в социальных сетях или любое другое сообщение, которое вы нам отправляете. Мы обрабатываем эти данные для целей общения с вами, для ведения учета и установления, исполнения или защиты юридических требований. Наша законная основа для этой обработки – это наши законные интересы, которые в этом случае должны отвечать на отправленные нам сообщения, вести учет и устанавливать, преследовать или защищать судебные претензии.
  • Данные клиента, которые включают данные, касающиеся любых покупок товаров и / или услуг, таких как ваше имя, название, адрес фактурирования, адрес электронной почты адреса доставки, номер телефона, контактные данные, сведения о покупке и данные вашей карты. Мы обрабатываем эти данные для предоставления товаров и / или услуг, которые вы приобрели, и вести учет таких транзакций. Наша законная основа для этой обработки – это выполнение контракта между вами и нами и / или принятие мер по вашему запросу для заключения такого контракта.
  • Данные пользователя, которые включают данные о том, как вы используете наш веб-сайт и любые онлайн-сервисы вместе с любыми данными, которые вы публикуете  на нашем веб-сайте или через другие онлайн-сервисы. Мы обрабатываем эти данные для управления нашим сайтом и обеспечения соответствующего контента, обеспечения безопасности нашего веб-сайта, поддержки резервных копий нашего веб-сайта и / или баз данных, а также для публикации и администрирования нашего веб-сайта, других онлайн-сервисов и бизнес. Наша законная основа для этой обработки – это наши законные интересы, которые в данном случае позволяют нам правильно управлять нашим сайтом и нашим бизнесом.
  • Технические данные, которые включают данные о вашем использовании нашего веб-сайта и онлайн-сервисов, таких как ваш IP-адрес, данные вашего входа в систему, сведения о вашем браузере, длительность посещения страниц нашего веб-сайта, просмотры страниц и пути навигации, подробная информация о количестве когда вы используете наш сайт, настройки часовых поясов и другие технологии на устройствах, которые вы используете для доступа к нашему сайту. Источником этих данных является наша система отслеживания и анализа посещаемости. Мы обрабатываем эти данные для анализа использования вами нашего веб-сайта и других онлайн-сервисов, для администрирования и защиты нашего бизнеса и веб-сайта, для предоставления вам соответствующего контента и рекламы и для понимания эффективности нашей рекламы. Наша законная основа для этой обработки – это наши законные интересы, которые в этом случае позволят нам правильно управлять нашим сайтом и нашим бизнесом, а также развивать наш бизнес и решать нашу маркетинговую стратегию.
  • Маркетинговые данные, которые включают данные о ваших предпочтениях при получении маркетинговых предложений от нас и наших третьих лиц и ваших предпочтений в отношении общения. Мы обрабатываем эти данные, чтобы вы могли участвовать в наших рекламных акциях, таких как конкурсы, розыгрыши призов и бесплатные раздачи, предоставлять вам соответствующий контент и рекламные объявления, а также оценивать или понимать эффективность этой рекламы. Наша законная основа для этой обработки – это наши законные интересы, которые в этом случае должны изучить, как клиенты используют наши продукты / услуги, развивать их, развивать наш бизнес и решать нашу маркетинговую стратегию.
  • Мы можем использовать данные клиента, данные пользователя, технические данные и маркетинговые данные для предоставления вам соответствующего контента и рекламы (включая рекламные объявления на Facebook или другие рекламные объявления), а также для измерения или понимания эффективности рекламы, которую мы вам обслуживаем. Наша законная основа для этой обработки – законные интересы, которые должны развивать наш бизнес.

Чувствительные данные

Мы не собираем никаких конфиденциальных данных о вас. Чувствительные данные относятся к данным, которые содержат сведения о вашей расе или этнической принадлежности, религиозных или философских убеждениях, сексуальной жизни, сексуальной ориентации, политических взглядах, членстве в профсоюзах, информации о вашем здоровье и генетических и биометрических данных. Мы не собираем никакой информации о преступных судимостях и преступлениях.

Если нам требуется собирать личные данные по закону или по условиям договора между нами, и вы не предоставите нам эти данные по запросу, мы не сможем выполнить контракт (например, для доставки товаров или услуг тебе). Если вы не предоставите нам запрошенные данные, нам может потребоваться отменить продукт или услугу, которую вы заказали, но если мы это сделаем, мы уведомим вас в то время.

Для получения дополнительной информации об этом, пожалуйста, напишите нам на info@endoca.com. В случае потребности использовать ваши данные для иных целей, мы свяжемся с вами для объяснения юридических оснований наших действий.

Мы можем обрабатывать ваши личные данные без вашего ведома или согласия, если это требуется или разрешено законом.

Мы не выполняем автоматизированное принятие решений или любой тип автоматизированного профилирования.

 

МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ

Наша законная основа обработки ваших личных данных для отправки маркетинговых сообщений – это ваше согласие или наши законные интересы (а именно, рост нашего бизнеса).

 

В соответствии с правилами конфиденциальности и электронных коммуникаций мы можем отправить вам маркетинговые сообщения, если вы совершили покупку или попросили у нас информацию о наших товарах или услугах, или согласились получить маркетинговые сообщения, и в каждом случае вы не отписались от получения таких сообщений.

 

Вы можете отказаться от маркетинговых сообщений в любое время, следуя по ссылке внизу любого вам отправленного маркетингового сообщения, или написав нам по электронной почте info@endoca.com.

 

Если вы откажетесь получать маркетинговые сообщения, этот отказ не распространяется на личные данные, предоставляемые в результате других транзакций, таких как покупки, регистрация гарантий и т. Д.

РАСКРЫТИЕ ВАШИХ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

Возможно, нам придется поделиться вашими личными данными со сторонами, указанными ниже:

  • Поставщики услуг, предоставляющие услуги ИТ и системного администрирования.
  • Профессиональные консультанты, включая юристов, банкиров, аудиторов и страховщиков
  • Правительственные органы, которые требуют от нас отчета об обработке.
  • Третьи стороны, которым мы продаем, передаем или объединяем части нашего бизнеса или наши активы.

 

Мы требуем от всех третьих лиц, которым мы передаем ваши данные уважения безопасности ваших персональных данных и относиться к ним в соответствии с законом. Мы разрешаем таким третьим сторонам обрабатывать ваши личные данные в определенных целях и в соответствии с нашими инструкциями.

БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ

Внедренные нами меры безопасности служат тому, чтобы ваши персональные данные случайно не были потеряны, использованы, изменены, раскрыты или доступны без разрешения. Мы разрешаем доступ к вашим личным данным только тем сотрудникам и партнерам, которым они необходимы для качественного обслуживания. Они будут обрабатывать ваши личные данные только по нашим инструкциям, и будут сохранять конфиденциальность.

Устранения любых подозрительных нарушений личных данных производятся по процедурам, при возникновении прецедента мы в обязанном порядке уведомим вас как этого требует закон.

 

ССЫЛКИ НА САЙТЫ ТРЕТЬИХ ЛИЦ

Этот веб-сайт может включать ссылки на сторонние веб-сайты, плагины и приложения. Нажатие на эти ссылки или включение этих приложений может позволить третьим лицам собирать или обмениваться данными о вас. Мы не контролируем эти сторонние веб-сайты и не несем ответственности за их правила конфиденциальности. Покидая наш сайт, мы рекомендуем вам прочитать уведомление о конфиденциальности на каждом посещаемом вами веб-сайте.

Куки-файлы

Вы можете настроить свой браузер для отказа от всех или некоторых куки-файлов браузера или оповещения о том, устанавливки или получения доступа  к куки- файлам При выборе отключения или отклонения куки-файлов, обратите внимание, что некоторые части этого веб-сайта могут стать недоступными или не работать должным образом.

Политика доставки

Ваш заказ будет доставлен по адресу, указанному лицом, разместившим заказ. Если один или несколько предметов, которые вы заказали, на момент заказа недоступны, мы не сможем обработать ваш запрос и сделаем полный возврат средств. Об этом вы будете уведомлены  по электронной почте. Эндока поставляется через обычную почту и службу UPS. Международные заказы несут дополнительные пошлины за доставку и должны соответствовать правилам продажи этих продуктов в этой стране.

Продукты Эндоки являются законными в большинстве стран. Вы несете ответственность за знание ваших местных законов и правил перед заказом. В настоящее время существует много других стран, которые позволяют продавать продукты на основе конопли. Свяжитесь с местным органом власти, чтобы убедиться, что мы можем отправить его в вашу страну. Если вы живете в Дании, свяжитесь с sundhedstyrelsen, чтобы получить разрешение на покупку этого продукта.

Все заказы, отправленные в США, поступают из штата Вашингтон, заказы, отправленные в остальные страны, будут отправлены из ЕС. Заказы обрабатываются и отправляются в обычные рабочие часы, если не указано иное (USA-M-F 8-2 PST, International-8-5 CST, с исключением праздников.)

Заказы, размещенные во время специальных акций или в праздничные дни, исключаются. Мы не отправляем заказы во время национальных праздников.

Мы отправляем через UPS или местную почтовую службу.

Как скоро вы получите свой пакет?

США:

Для всех заказов, отправляемых в США, стандартное время доставки составляет 3-5 рабочих дней. Мы предлагаем ускоренные варианты доставки, которые включают: Овернайт (1 рабочий день,) 2-рабочих дня, 3-рабочих дня и 3-5 рабочих дней (стандарт.) Заказы должны быть размещены с понедельника по пятницу с 8:00 до 14:00 часов PST. Все заказы, размещенные после 14:00  PST с понедельника по пятницу или в выходные (субботу и воскресенье), будут отправят следующий рабочий день. Мы отправляем заказы через UPS или USPS. Для заказов, отправляемых в почтовые ящики, мы используем USPS, и ускоренные варианты доставки недоступны.

ЗАКАЗЫ ВНЕ США:

Для всех заказов, отправляемых за пределы США, ваш заказ будет поступать из ЕС. Мы обрабатываем заказы в течение 48 часов с момента отправки заказа, если не указано иное. Заказы обрабатываются и отправляются в обычные рабочие часы (с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00 по КНТ, за исключением праздничных дней). Заказы, размещенные во время специальных акций или в праздничные дни, исключаются. Мы не работаем в национальные праздники. Мы отправляем с использованием стандартного способа доставки UPS.

Мы отправляем по всему миру, но в некоторых странах действуют правила импорта, которые задерживают транспортировку продуктов на основе пеньки. Мы надеемся, что скоро весь мир узнает о решениях о конопле, тем временем мы немедленно уведомим вас, если инспекция вашей почтовой службы или таможни задержит ваш пакет.

Для Греции требуется около 10 дней. С экспресс-доставкой – 2 дня.

Если Вы отправляете заказ в Норвегию, Австралию, Канаду, Исландию, Гренландию, Новую Зеландию, Таиланд, Россию – нам потребуются 3-4 недели дополнительного времени доставки из-за особых мер безопасности на пунктах пересечения границы.

Применимое право

Это соглашение (и любые другие правила, соглашения или руководящие принципы) регулируются и толкуются в соответствии с законами Нидерландов, не приводящими к каким-либо принципам коллизии права.

Контактная информация

Европа / Глобальный запрос:

Endoca BV
Siriusdreef 17 2132 WT Hoofddorp EU
VAT : NL857819069B01
KVK : 69290911
000037650602
Tel: +31-238-080-104
info@endoca.com

Endoca USA

Address: 2305 Historic Decatur Rd San Diego CA 92106 Suite 100
Tel: 1-619-831-0156
Email: infousa@endoca.com