blurred cannabis background
Cover skewed lines

Regulamin

W Endoca pragniemy zapewnić klientom pełne zadowolenie z zakupionych produktów. Endoca nie bierze odpowiedzialności za sytuacją prawną w poszczególnych krajach, ani nie udziela porad prawnych. Sprawdź status prawny obowiązujący w Twoim kraju, ponieważ nie możemy zagwarantować doręczenia. Aby sprawdzić, czy możemy nadać przesyłkę do Twojego kraju, skontaktuj się z odpowiednimi lokalnymi organami władzy.

W przypadku płatności przelewem bankowym pamiętaj o podaniu numeru zamówienia lub osoby kontaktowej, w przeciwnym razie będziemy musieli odszukać zamówienie, co wydłuży czas dostawy.

Jeżeli chcesz zwrócić produkt, możesz to zrobić w okresie do 14 dni od otrzymania go. Zwrot pieniędzy otrzymasz do 14 dni od chwili, kiedy w Endoca dostaniemy zwrócony towar. Aby to zrobić, musisz wysłać e-mail na adres info@endoca.com i dopiero po otrzymaniu wiadomości z potwierdzeniem możliwości zwrotu możesz odesłać produkty. W tym e-mailu podany zostanie adres, na który należy odesłać towar. Produkty należy odesłać nieużywane i w stanie, w jakim zostały dostarczone. Prosimy o dołączenie stosownych informacji na temat banku i konta. Prosimy także o zachowanie potwierdzenia nadania jako dowodu nadania zwrotu. Koszty związane z płatnością i przesyłką pokrywane są przez klienta.

W momencie otrzymania przesyłki dokładnie ją obejrzyj i sprawdź, czy nie została uszkodzona w transporcie. Wszelkie reklamacje z tytułu uszkodzonego produktu należy składać w przeciągu 48 godzin od otrzymania towaru. Sprzedajemy nasze produkty jako zawierające kannabidiol. Naszym celem jest pełne przestrzeganie regulacji FDA i dlatego, jako że te produkty nie zostały ocenione przez FDA, nie gwarantujemy żadnych dodatkowych korzyści z produktów zawierających kannabidiol. Jeżeli masz pytania na temat tego produktu, przed dokonaniem zakupu skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.

1) Składając zamówienie przez naszą stronę, oświadczasz, że masz ukończone co najmniej 18 lat. Jeżeli nie będziemy mieć pewności co do Twojego wieku, zastrzegamy sobie prawo do anulowania Twojego zamówienia.

2) Składając zamówienie w Endoca akceptujesz pełną odpowiedzialność związaną z legalnością produktów, które zostaną do Ciebie wysłane. Wszystkie produkty na stronie są prawnie dozwolone na terenie Holandii. Twoją odpowiedzialnością jest znajomość zasad i przepisów celnych obowiązujących w Twoim kraju.

3) Endoca.com w żaden sposób nie gwarantuje, że produkty dostępne na stronie są dopuszczone do obrotu lub legalne / dozwolone poza terenem Holandii.

4) Endoca.com nie świadczy żadnej pomocy medycznej.

5) Przyjmujesz odpowiedzialność za wszystkie szkody, kary, utratę dochodów lub majątku wynikające z kupna, konsumpcji, używania lub nadużywania produktów z Endoca.com. Firma i jej właściciele, przedstawiciele i pracownicy nie mogą być pociągnięci do odpowiedzialności.

6) Jeżeli nie jesteś zadowolony z otrzymanej usługi, prosimy o kontakt na adres sales@endoca.com.
W Endoca ciężko pracujemy, aby mieć pewność, że nasi klienci są zadowoleni z naszych usług. Jeżeli jednak nie będziesz zadowolony z naszych usług, a sprawa nie będzie mogła być rozwiązana przez Obsługę Klienta, prosimy o przesłanie sporu przez platformę Internetowego Rozstrzyganie Sporów (ODR). Jest to stworzona przez Komisję Europejską platforma to pozasądowego rozstrzygania sporów przez Internet. Platforma ODR to miejsce, gdzie można założyć pozasądowy spór wynikający z umów dotyczących sprzedaży i usług zawieranych przez Internet. Możesz wejść na platformę ODR przez odnośnik: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Twoja skarga zostanie przekazana do właściwego organu rozstrzygającego spory.

Polityka prywatności

Endoca szanuje Twoją prywatność, a Twoje dane osobowe przetwarzamy w pełen szacunku sposób. Jesteśmy odpowiedzialni za wszystkie dane osobowe, które nam przekazujesz, takie jak imię i nazwisko, adres i inne obowiązkowe informacje wymagane podczas rejestracji oraz składania zamówień na Endoca. Endoca nie przekaże żadnych z Twoich danych osobowych stronom trzecim.

Zasady wysyłki

Dostawa zamówionych produktów odbędzie się na adres dostawy podany przez Zamawiającego. Jeżeli jeden lub więcej z zamówionych przez Ciebie produktów jest wyprzedanych w momencie składania zamówienia, nie będziemy mogli przyjąć Twojego zamówienia. W takim przypadku natychmiast powiadomimy Cię o tym mailowo. Endoca nadaje przesyłki przez tradycyjną pocztę i UPS. Zagraniczne zamówienia wiążą się z dodatkowymi kosztami przesyłki i muszą być zgodne z ustawodawstwem kraju docelowego dotyczącym sprzedaży tych produktów. Produkty Endoca można całkowicie legalnie przesyłać do wszystkich krajów Unii Europejskiej i Stanów Zjednoczonych. Wiele innych krajów również zezwala na wprowadzanie na rynek i sprzedaż produktów konopnych. Aby sprawdzić, czy możemy nadać przesyłkę do Twojego kraju, skontaktuj się z odpowiednimi lokalnymi organami władzy. Jeżeli mieszkasz w Danii, skontaktuj się z Sundhedsstyrelsen w celu otrzymania zezwolenia na zakup tego produktu.

Przesyłki do Stanów Zjednoczonych wysyłamy z Kalifornii, natomiast do pozostałych państw – z terenu UE.
Wszystkie zamówienia przetwarzamy i wysyłamy w ciągu 48 godzin od ich otrzymania (chyba że określono inaczej). Zamówienia są przetwarzane i wysyłane w normalnych godzinach pracy (od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 17:00 CST, z wyłączeniem świąt).
Nie dotyczy to zamówień składanych podczas specjalnych promocji i świąt. Nie nadajemy przesyłek w dni świąt narodowych.
Endoca nadaje przesyłki metodą UPS Standard.

Jak długo będziesz czekać na przesyłkę?

Bardzo poważnie traktujemy szybkość dostawy. Zwykle zamówiony produkt Endoca otrzymasz w ciągu 3-5 dni roboczych. Niestety istnieją także niezależnie od nas czynniki, które mogą opóźnić Twoją przesyłkę. Jeżeli zapłaciłeś przelewem bankowym (+4 dni), środki zostaną zaksięgowane na naszym rachunku bankowym około 4 dni po dokonaniu przelewu przez klienta. Gdy tylko otrzymamy wpłatę, wyślemy zamówione przez Ciebie produkty Endoca. CZAS PRZESYŁKI MOŻE SIĘ WYDŁUŻYĆ Z POWODÓW CELNYCH.

Kontrole

Wysyłamy zamówienia na cały świat, jednak niektóre kraje posiadają przepisy dotyczące importu, które powodują opóźnienia w transporcie produktów z konopi. Mamy nadzieję, że wkrótce cały świat przekona się o właściwościach konopi, a tymczasem jedyne, co możemy zrobić, to powiadomić Cię natychmiast, jeżeli kontrola poczty lub urzędu celnego spowoduje opóźnienie Twojej przesyłki.

Przesyłki do Polski dostarczane są w około 10 dni. Przesyłki ekspresowe – w 2 dni.
Norwegia, Australia, Kanada, Islandia, Grenlandia, Nowa Zelandia, Tajlandia, Rosja – prosimy o uwzględnienie dodatkowych 3-4 tygodni na dostarczenie przesyłki z uwagi na zwiększone środki bezpieczeństwa na przejściach granicznych.

Dane kontaktowe

Zapytania z Europy i świata:

Endoca BV
Siriusdreef 17 2132 WT Hoofddorp EU
VAT : NL857819069B01
KVK : 69290911
000037650602
Telefon: +31-235-689-151
E-mail: info@endoca.com

Endoca USA
Adress: 2305 Historic Decatur Rd San Diego CA 92106 Suite 100
Telefon: 1-619-831-0156
E-mail: infousa@endoca.com