blurred cannabis background
Cover skewed lines

Algemene Voorwaarden

Endoca wil er zeker van zijn dat u tevreden bent met uw aankoop. Endoca neemt geen enkele verantwoordelijkheid op voor wettelijke situaties specifiek aan een bepaald land en verstrekt ook geen juridisch advies. Win alstublieft zelf inlichtingen in over de legale status in uw land, want we kunnen de levering van onze producten niet garanderen. Neem contact op met de lokale overheid om te verifiëren dat we in uw land kunnen leveren.

Voor bankoverschrijvingen, denk eraan uw bestelnummer of contactpersoon te vermelden, zoniet zal de levertijd verlengd worden aangezien we de bestellingen manueel moeten matchen.

Als u een item wilt retourneren, dan kan dit binnen 14 dagen na ontvangst. U ontvangt een terugbetaling binnen 14 dagen nadat we het item bij Endoca hebben ontvangen. Stuur een email naar info@endoca.com en pas nadat u een bevestigingsmail voor de terugname hebt ontvangen, kunt u het product terugsturen.  Het adres waarnaar u het product moet terugsturen zal meegedeeld worden in deze email. Items moeten nieuw en in de staat waarin ze geleverd zijn geretourneerd worden.  Voeg alstublieft ook bankrekeninggegevens bij. En bewaar ook uw verzendbewijs. De kosten die gepaard gaan met de betaalverwerking en levering worden door de klant gedragen.

Controleer uw pakket zorgvuldig bij de levering om er zeker van te zijn dat het niet beschadigd werd tijdens het transport. Alle claims voor beschadigde producten moeten binnen 48 uur na ontvangst neergelegd worden. Wij verkopen producten die cannabidiol bevatten. Wij verbinden ons ertoe de FDA-voorschriften (Food and Drugs Administration, USA) volledig na te leven, en omdat onze producten niet gecontroleerd zijn door de FDA, maken we geen claims voor eender welke extra voordelen voor producten die cannabidiol bevatten. Als u vragen over dit product heeft, neem dan contact op met onze klantendienst vooraleer u uw bestelling plaatst.

1) Door uw bestelling te plaatsen via onze website, garandeert u ons dat u minstens 18 jaar oud bent. Als we niet zeker zijn over uw leeftijd, behouden we het recht om uw bestelling te annuleren.

2) Door uw bestelling bij Endoca te plaatsen, aanvaardt u alle verantwoordelijkheid wat betreft de wettigheid van de producten die naar u verzonden zullen worden. Alle producten op de website zijn wettelijk toegestaan in Nederland. Het is uw verantwoordelijkheid om de regels en geldende douanevoorschriften in uw land te kennen.

3) Endoca.com garandeert op geen enkele wijze dat de producten beschikbaar op de website goedgekeurd of legaal/toegestaan zijn buiten Nederland.

4) Endoca.com verleent geen medische bijstand

5) U aanvaardt dat u verantwoordelijk bent voor alle schade, sancties, inkomstenverlies of bezitsverlies dat voortvloeit uit de aankoop, de consumptie, het gebruik of misbruik van een product van Endoca.com.  Het Bedrijf Endoca en zijn eigenaars, vertegenwoordigers en werknemers kunnen niet aansprakelijk gesteld worden.

6) Als u niet tevreden bent met onze dienstverlening, neem dan alstublieft contact op met sales@endoca.com

Endoca wil er zeker van zijn dat zijn klanten tevreden zijn met onze diensten. Als u echter ontevreden bent met onze dienstverlening en het probleem kan niet opgelost worden met onze klantendienst, geef het geschil dan aan via het ODR-platform.

Het ODR-platform

De Europese Commissie biedt een platform aan voor online buitengerechtelijke geschillenbeslechting (onder de naam ODR-platform). Het ODR-platform biedt één aanspreekpunt voor buitengerechtelijke geschillen dat is voortgevloeid uit online verkoop en dienstverleningscontracten.  U kunt het ODR-platform bereiken via de link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Uw geschil zal dan aan het bevoegde geschillenbeslechtingscentrum worden toegewezen.

Privacyverklaring

Endoca respecteert uw privacy. Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op een respectvolle manier. Wij zijn verantwoordelijk voor alle persoonlijke informatie die u ons geeft, zoals naam, adres, en andere verplichte informatie wanneer u zich registreert of een bestelling plaatst bij Endoca. Endoca zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden doorgeven.

Verzendbeleid

De levering van de bestelling zal gebeuren op het leveringsadres zoals aangegeven door de besteller. Als een of meerdere van de producten die u heeft besteld uitverkocht zijn op het moment van de bestelling, zullen we uw bestelling niet kunnen aanvaarden.Als dat het geval is zullen we u onmiddellijk per email informeren. Endoca verzendt zijn bestellingen per gewone post en UPS. Internationale bestellingen brengen bijkomende verzendkosten met zich mee en moeten aan de regelgeving voor de verkoop van deze producten in het desbetreffende land voldoen. Endoca verzendt zijn producten op 100% wettelijke wijze naar alle gebieden in de VS en de EU. Op dit moment zijn er veel andere landen die toestaan om hennepgebaseerde producten op de markt te brengen en te verkopen. Neem contact op met de lokale overheid om te verifiëren dat we in uw land kunnen leveren. Als u in Denemarken woont, neem dan contact op met sundhedsstyrelsen om een toelating om dit product te kopen te verkrijgen.

In de VS leveren wij vanuit Californië, voor de rest van de wereld leveren we vanuit de EU.

We verwerken en verzenden alle bestellingen binnen 48 uur na ontvangt (tenzij anders vermeld). Bestellingen worden verwerkt en verzonden tijdens gewone kantooruren (maandag tot vrijdag, 8:00 – 17:00 CST, uitgezonderd feestdagen).

Bestellingen geplaatst tijdens speciale promoties of feestdagen vallen niet onder deze regeling. Wij verzenden niet op nationale feestdagen.

Wij verzenden onze bestellingen met de standard UPS-verzendmethode.

Hoe lang duurt het voor je pakket aankomt?

Wij vinden een snelle levering erg belangrijk. Normaliter ontvangt u uw Endocaproduct binnen 3 tot 5 werkdagen.  Er zijn echter altijd gebeurtenissen waarop wij geen invloed hebben en die de levering kunnen vertragen. Als u via bankoverschrijving heeft betaald: +4 dagen.

Het geld zal ongeveer 4 dagen nadat de klant de betaling heeft uitgevoerd op onze bankrekening staan. Zodra we het geld ontvangen, verzenden wij uw Endoca product.

VERZENDING KAN VERTRAGING OPLOPEN DOOR DOUANEFORMALITEITEN

Inspectie

Wij leveren onze producten wereldwijd, maar bepaalde landen hebben invoerregelingen die de transportatie van producten op basis van hennep vertragen. Wij hopen dat binnenkort de hele wereld onze hennepproducten zal leren kennen. In ieder geval zullen we u onmiddellijk op de hoogte brengen als een controle door de postdienst of de douane de levering van uw pakket vertraagt.

Een product naar Griekenland versturen duurt ongeveer 10 dagen. Met express verzending – 2 dagen.

Noorwegen, Australië, Canada, IJsland, Groenland, Nieuw-Zeeland, Thailand, Rusland – hou rekening met 3-4 weken bijkomende levertijd omwille van verscherpte veiligheidsmaatregelen bij grensdoorlaatposten.

Contactgegevens

Europa/Wereldwijde Vragen:

Endoca BV

Siriusdreef 17 2132 WT Hoofddorp EU

BTW : NL857819069B01

KVK : 69290911

000037650602

Tel: +31-235-689-151

info@endoca.com

Endoca USA

Address: 2305 Historic Decatur Rd San Diego CA 92106 Suite 100

Tel: 1-619-831-0156

Email: infousa@endoca.com