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利用規約と条件

Endocaは、お客様が購入に満足していることを確かにしたい考えています。 Endocaは、国固有の法的状況についての責任を負わず、法的助言を提供しません。配送を保証できないため、お客様の国の法的地位をお確かめください。お住まいの国に出荷できることを確認するには、地元当局にお問い合わせください。

銀行振込の場合、ご注文番号またはご連絡先を明記することを忘れないでください。そうしない場合、注文と照合する必要があるため、納期が遅れることがあります。

商品を返品したい場合は、商品を受け取ってから14日以内であれば商品を返品することができます。 Endocaで商品を受け取ってから14日以内に払い戻しをします。必ずinfo@endoca.comにメールを送ってください。そして、返品の確認メールを受け取った後でなければ、返品することはできません。商品の返送先住所は、メールで通知されます。商品は新しい状態で、配送された状態で返品されなければなりません。関連する銀行情報と口座情報を同封してください。また、出荷の証拠としてメール領収書を保管してください。支払いおよび配送処理に関連する費用は、お客様負担となります。

到着時に慎重に出荷を確認して、輸送中に損傷していないことをお確かめください。破損した製品のすべての請求は、到着の48時間以内に行われなければなりません。私たちは、カナビジオールを含有するものとして製品を販売しています。当社はFDAの規制を完全に遵守することを約束していますが、これらの製品はFDAによって評価されていないため、カナビジオールを含む製品の追加の利益に関して主張することはありません。この製品に関するご質問がある場合は、購入前にカスタマーサービスチームにご連絡ください。

1)当社サイトを通じて注文を行うことにより、お客様は少なくとも18歳以上であることを保証します。もしお客様の年齢がわからない場合は、私たちは注文をキャンセルする権利を有します。

2)Endocaで注文を確定することにより、お客様は、出荷先における製品の合法性に関するすべての責任を承諾します。ウェブサイト上のすべての製品はオランダで法的に許可されています。お客様の国に存在する規則と適用される通関規制を知ることは、お客様自身の責任です。

3)Endoca.comは、本ウェブサイトで利用可能な製品がオランダ国外で有効、合法、、または許可されていることを保証するものではありません

4) Endoca.comは医療措置を提供していません

5)お客様は、Endoca.comの製品の購入、消費、使用または濫用に起因するすべての損害、罰則、収入または財産の喪失について、お客様の責任であることを承諾します。当社およびその所有者、代理人および従業員は責任を負いません。

6)受け取ったサービスに不満がある場合は、sales@endoca.comまでご連絡ください。
Endocaでは、お客様が幸せで、当社のサービスに満足していることを確かにするために尽力しています。ただし、私たちのサービスに不満を抱き、当社のカスタマーサービスでは問題が解決できない場合は、ODRプラットフォームを介して異論状を提出してください。 ODRプラットフォーム欧州委員会は、裁判外の論争解決のためのプラットフォームを提供しています(ODRプラットフォームと呼ばれています)。 ODRプラットフォームは、オンラインセールスおよびサービス契約に起因する裁判外の論争のための入り口の一つです。リンクhttp://ec.europa.eu/consumers/odr/を介してODRプラットフォームにアクセスできます。論争は、その後、管轄論争解決センターに提出されます。

プライバシーポリシー

Endocaはお客様のプライバシーを尊重します。私たちはお客様の個人情報を尊重して取り扱います。私たちは、氏名、住所、登録時に必要なその他の義務的情報やEndocaでの注文など、お客様が私たちに与えたすべての個人情報について責任を負います。 Endocaはお客様の個人情報を第三者に渡すことはありません。

配送方針

注文の配送は、注文者が指定した配送先住所に行われます。注文した商品の1つまたは複数が注文時に完売になった場合、注文を受け付けることはできません。この場合、電子メールですぐにお知らせします。 Endocaは、通常の郵便とUPSを利用し配送しています。国際注文には追加送料がかかり、その国へのこれらの製品の販売に関する規制を満たさなければなりません。 Endocaは、米国全地域およびEU全地域への出荷において100%合法です。現在、麻ベースの製品を販売できる国は多数あります。お住まいの国に出荷できることを確認するには、地元当局にお問い合わせください。デンマークに住んでいる場合は、この製品の購入許可を取得するにはsundhedsstyrelsenにお問い合わせください。

私たちは、米国内にはカリフォルニアから、世界のその他の地域にはEUから出荷します。
私たちは、注文受領後48時間以内にすべての注文を処理し、発送します(特に記載のない限り)。注文は通常の営業時間内に処理され出荷されます(休日を除く月曜日から金曜日の午前8時から午後5時まで)。
スペシャルプロモーションや祝日中に注文された注文は除外されます。国の祝日には出荷しません。
私たちは、標準のUPS発送方法を使用して出荷します。

荷物到着までの日数は?

私たちは、配送スピードを重視しています。通常、Endocaの製品を3-5営業日以内に受け取っていただけますが、それよりも長い日数がかかる例外国に関しては利用規約と条件をご覧ください。しかし、お客様の荷物の配送に追加の遅延を生じさせる不可抗力の事象が発生することがあります。銀行振替で支払いをした場合(+4日)、コンピューターによる振替完了後、約4日後に、私たちの銀行にその代金が入ってきます。代金を受け取り次第、お客様にEndocaの製品を発送します。配送は、税関により遅延することがあります。

検査

 

私たちは、世界各国に配送をしていますが、いくつかの国では、輸入規制のため、ヘンプベースの製品に遅延が生じることがあります。近い将来、世界中の国に、ヘンプの液剤について知ってもらいたいと願っていますが、今のところは、お客様の荷物に郵便サービスまたは税関による検査により遅延が生じた場合は、早急にお知らせいたします。

ギリシャには、製品の到着まで約10日かかります。エクスプレス配送では2日です。

ノルウェー、オーストラリア、カナダ、アイスランド、グリーンランド、ニュージーランド、タイ、ロシアに関しては、国境検問所での厳重なセキュリティ基準のため、約3-4週間の追加の配送期間をご了承ください。

お問い合わせ先

ヨーロッパ/米国の地域のお問い合わせ:
Endoca BV
Siriusdreef 17 2132 WT Hoofddorp EU
VAT : NL857819069B01
KVK : 69290911
000037650602
Tel: +31-235-689-151
info@endoca.com

Endoca USA

Address: 2305 Historic Decatur Rd San Diego CA 92106 Suite 100
Tel: 1-619-831-0156
Email: infousa@endoca.com

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