blurred cannabis background
Cover skewed lines

Termini e condizioni

Endoca desidera garantirti la completa soddisfazione del tuo acquisto. Endoca non si assume responsabilità riguardanti la situazione legale nazionale, né fornisce alcuna consulenza legale. Ti preghiamo di informarti sulla legislazione vigente nel tuo Paese, in quanto la consegna non può essere garantita. Contatta le autorità locali al fine di verificare l’effettiva possibilità di consegna.

In caso di pagamento tramite bonifico bancario, ti ricordiamo di indicare il numero d’ordine o un referente. In caso contrario il tempo di consegna potrebbe essere prolungato a causa della necessità di abbinare l’ordine al pagamento.

Se desideri restituire un articolo, puoi farlo entro i 14 giorni successivi alla consegna. Riceverai un rimborso entro i 14 giorni successivi all’arrivo dell’articolo ad Endoca. È necessario scrivere una email a info@endoca.com e, solo dopo aver ricevuto una email di conferma, sarà possibile restituire i prodotti. L’indirizzo al quale spedire gli articoli da restituire verrà indicato nella mail di conferma. Gli articoli devono essere restituiti nuovi e nelle condizioni nelle quali sono stati consegnati. Si prega di allegare le coordinate bancarie. Si raccomanda inoltre di conservare la email ricevuta come prova di avvenuta spedizione. I costi relativi alle procedure di pagamento e spedizione sono a carico dal cliente.

Si raccomanda di controllare attentamente il prodotto alla consegna, per assicurarsi che non abbia subito danni durante il trasporto. I reclami/le richieste di risarcimento per prodotti danneggiati dovranno essere presentati/e entro 48 ore dal ricevimento del prodotto. I nostri prodotti sono venduti come contenenti cannabidiolo. È nostro impegno agire nella piena osservanza della regolazione FDA e, non essendo questi prodotti valutati da FDA, non dichiariamo alcun beneficio aggiuntivo per prodotti contenenti cannabidiolo. Se hai domande a proposito di questo prodotto, ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti prima dell’acquisto.

1) Effettuando un ordine sul nostro sito garantisci di avere almeno 18 anni. Ci riserviamo il diritto di cancellare il tuo ordine qualora dovessimo avere dubbi sulla tua età.

2) Effettuando un ordine a Endoca ti assumi tutte le responsabilità riguardanti la legalità dei prodotti che ti verranno spediti. Tutti i prodotti in vendita sul sito sono legalmente autorizzati in Olanda. È tua responsabilità conoscere le regole e le normative doganali esistenti nel tuo Paese.

3) Endoca.com non garantisce in nessun modo che i prodotti disponibili su questo sito web siano legalmente autorizzati/permessi al di fuori dell’Olanda.

4) Endoca.com non fornisce alcuna assistenza medica.

5) Ti assumi la piena responsabilità per tutti i danni, pene, perdite di reddito o proprietà derivanti dall’acquisto, consumo, uso o abuso di un prodotto di Endoca.com. La società e i suoi proprietari, rappresentanti e impiegati non possono essere ritenuti responsabili.

6) Se non sei soddisfatto del servizio ricevuto, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo sales@endoca.com.

A Endoca lavoriamo duramente per assicurarci che i nostri clienti siano soddisfatti dei nostri servizi. Tuttavia, se dovessi essere insoddisfatto del nostro servizio, e se il problema non potesse essere risolto dal nostro Servizio Clienti, ti preghiamo di segnalarlo tramite la piattaforma ODR. La commissione europea offre una piattaforma online per la risoluzione extragiudiziale delle controversie (conosciuta come piattaforma ODR). La piattaforma ODR è l’unico punto di accesso per le controversie extragiudiziali derivanti dalle vendite e dai contratti di servizio online. Puoi accedere alla piattaforma ODR tramite il link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La disputa sarà quindi presentata al centro di risoluzione delle controversie competente.

Clausole di riservatezza

Endoca rispetta la tua privacy. Le tue informazioni personali saranno trattate con rispetto. Siamo responsabili di tutte le informazioni in nostro possesso, come nome, indirizzo, ed altre informazioni obbligatorie necessarie durante la registrazione e l’ordine su Endoca. Endoca non comunicherà alcuna delle tue informazioni personali a terze parti.

Politica delle spedizioni

La consegna dell’ordine verrà effettuata all’indirizzo specificato dal committente. Nel caso in cui uno o più articoli da te ordinati non siano disponibili al momento dell’ordine, questo non verrà accettato. In tale eventualità, sarai informato immediatamente tramite email. Endoca spedisce via posta ordinaria e UPS.

Gli ordini internazionali comprendono un costo di spedizione aggiuntivo e devono soddisfare le regolamentazioni riguardanti la vendita dei nostri prodotti in tale Paese. La spedizione da parte di Endoca è al 100% legale in tutti i territori USA e UE. Attualmente esistono molti altri Paesi che permettono la vendita e il commercio di prodotti a base di canapa. Contatta le autorità locali per verificare la possibilità di spedizione nel tuo Paese. Se vivi in Danimarca, contatta il “sundhedsstyrelsen” per ottenere un permesso ed acquistare il prodotto.

Le spedizioni in USA partono dalla California, le spedizioni verso il resto del mondo partono dall’ UE.

Gli ordini e le spedizioni vengono elaborati entro 48 ore dalla ricezione dell’ordine (salvo diversa indicazione).

Gli ordini sono elaborati e spediti nel corso dei regolari orari d’ufficio (dal lunedì al venerdì 8:00-17:00, escluso festivi).

Sono esclusi gli ordini commissionati durante promozioni speciali o festività. Le spedizioni non saranno effettuate durante festività nazionali.

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere UPS.

In quanto tempo riceverò il mio ordine?

Prendiamo la velocità delle spedizioni molto seriamente. Normalmente, ricevi il tuo prodotto Endoca entro 3- 5 giorni lavorativi. Tuttavia, situazioni fuori dal nostro controllo potrebbero ritardare la consegna. Se hai pagato tramite bonifico bancario (+4 giorni), la somma sarà disponibile nel nostro conto circa 4 giorni dopo l’avvenuto bonifico da parte del cliente. Non appena riceveremo il bonifico procederemo con la spedizione. LE SPEDIZIONI POTREBBERO TARDARE PER PROBLEMI DOGANALI.

Ispezione

Spediamo in tutto il mondo, ma alcuni Paesi hanno regole di importazione che ritardano il trasporto di prodotti a base di canapa. Noi ci auguriamo che presto tutto il mondo conosca ed accetti i prodotti a base di canapa. Nel frattempo però ti avviseremo immediatamente qualora un controllo da parte del tuo ufficio postale o da parte della dogana dovesse ritardare la consegna del tuo pacco.

Per le spedizioni verso la Grecia sono necessari circa 10 giorni. Con corriere espresso 2 giorni.

Norvegia, Australia, Canada, Islanda, Groenlandia, Nuova Zelanda, Tailandia, Russia – ti preghiamo di concederci circa 3-4 settimane in più per la spedizione, a causa di maggiori misure di sicurezza alle frontiere.

 

Contatti

Europa/resto del mondo
Endoca BV
Siriusdreef 17 2132 WT Hoofddorp EU
IVA : NL857819069B01
KVK : 69290911
000037650602
Tel: +31-235-689-151
info@endoca.com

Endoca USA

Indirizzo: 2305 Historic Decatur Rd San Diego CA 92106 Suite 100
Tel: 1-619-831-0156
Email: infousa@endoca.com