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Términos y condiciones

Endoca desea asegurarse de que estés satisfecho con tu compra. Endoca no asume ninguna responsabilidad con respecto a situaciones legales específicas de un país ni proporciona asesoramiento legal. Infórmate sobre el estado legal en su país, ya que no podemos garantizar la entrega. Ponte en contacto con la autoridad local competente para verificar que podamos hacer envíos a tu país.

Para los pagos por transferencia bancaria, recuerde indicar tu número de orden o persona de contacto, de lo contrario, el tiempo de entrega será prolongado ya que tenemos que encargarnos de los pedidos.

Si deseas devolver un artículo, puedes hacerlo en un plazo de 14 días posteriores a recibirlo. Recibirás un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo en Endoca. Debes enviar un correo electrónico a info@endoca.com y solo después de recibir un correo de confirmación para la devolución, puedes devolver los productos. La dirección a la que se debe devolver el producto se te comunicará en este correo electrónico. Los artículos deben devolverse nuevos y en las condiciones en las que fueron entregados. Por favor adjunta la información relevante, tanto la del banco como la de la cuenta. Y por favor, conserva tu recibo por correo como prueba de envío. Los costos asociados con el proceso de pago y entrega están cubiertos por el cliente.

Por favor, revisa tu envío cuidadosamente a su llegada para asegúrarte de que no haya sido dañado durante el envío. Todas las reclamaciones por productos dañados deben hacerse como muy tarde 48 horas después del recibo. Estamos vendiendo nuestros productos que contienen cannabidiol. Estamos comprometidos a cumplir con las regulaciones de la FDA y, como tales, debido a que estos productos no han sido evaluados por la FDA, no hacemos ningún reclamo sobre los beneficios adicionales para los productos que contienen cannabidiol. Si tienes preguntas sobre este producto, ponte en contacto con nuestro equipo de servicio atención al cliente antes de la compra.

1) Al realizar un pedido a través de nuestro página web, estás garantizando que tienes al menos 18 años de edad. Si no estamos seguros de tu edad, nos reservamos el derecho de cancelar tu pedido.

2) Al realizar un pedido en Endoca, estás aceptando todas las responsabilidades con respecto a la legalidad de los productos que se te enviarán. Todos los productos en la página web son legales y están permitidos en los Países Bajos. Es tu responsabilidad conocer las reglas y las reglamentaciones aduaneras aplicables que existen en tu país.

3) Endoca.com no garantiza en absoluto que los productos disponibles en esta página web sean válidos o legales o estén permitidos fuera de los Países Bajos.

4) Endoca.com no brinda ningún tipo de asistencia médica.

5) Aceptas que es tu responsabilidad por todos los daños, penalidades, pérdida de ingresos o propiedad que resulten de la compra, consumo, uso o abuso de un producto de Endoca.com. La Compañía y sus propietarios, representantes y empleados no pueden ser considerados responsables.

6) Si no estás satisfecho con el servicio que recibió, comunícate con nosotros a sales@endoca.com
En Endoca trabajamos duramente para garantizar que nuestros clientes estén contentos con nuestros servicios. Sin embargo, si no estás satisfecho con nuestros servicios y el asunto no se puede resolver con nuestro servicio de atención al cliente, envía tu queja a través de la plataforma ODR. La plataforma ODR La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en línea (conocida como la plataforma ODR). La plataforma ODR es el único punto de entrada para disputas extrajudiciales que resultan de ventas en línea y contratos de servicio. Puedes acceder a la plataforma ODR a través del enlace http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Tu queja será enviada posteriormente al centro competente de resolución de quejas.

Política de privacidad

Endoca respeta tu privacidad. Tratamos tu información personal de manera respetuosa. Somos responsables de toda la información personal que nos proporcionas, entre ellas el nombre, la dirección y otra información obligatoria que se necesita al registrarse y al realizar el pedido en Endoca. Endoca no pasará o compartirá ninguna de tu información personal a terceros.

Política de envíos

La entrega del pedido se realizará a la dirección de entrega que haya especificado el comprador. Si uno o más de los artículos que has pedido están agotados en el momento del pedido, no podremos aceptar tu pedido. En caso de que sea este el caso te informaremos inmediatamente por correo electrónico. Endoca envía a través de correo regular y UPS. Los pedidos internacionales tienen cargos adicionales de envío y deben cumplir con las regulaciones para la venta de estos productos a ese país. Endoca tiene 100% de legalidad para enviar a todos los territorios de EE. UU. Y la UE. Actualmente hay muchos otros países que permiten que los productos con base de cáñamo sean comercializados y vendidos. Ponte en contacto con la autoridad local competente para verificar que podamos hacer envíos a tu país. Si vives en Dinamarca, contacta a sundhedsstyrelsen para obtener un permiso para comprar este producto.

Realizamos envíos en EE. UU. Desde California y al resto del mundo desde la UE.
Procesamos y enviamos todos los pedidos 48 horas después a la recepción (a menos que se indique lo contrario). Los pedidos se procesan y se envían durante el horario comercial normal (de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. CST, excepto festivos).
Los pedidos realizados durante promociones especiales o de vacaciones están excluidos. No enviamos en días festivos nacionales.
Enviamos usando el método de envío estándar de UPS.

¿Cuánto tiempo antes de recibir tu paquete?

Nos tomamos muy en serio la rapidez de la entrega. Normalmente recibirás tu producto Endoca en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Sin embargo, hay cosas que pueden hacer que se retrase aún más tu envío que están fuera de nuestro control. Si pagaste utilizando la opción de transferencia bancaria (+4 días). Los fondos estarán disponibles en nuestro banco aproximadamente 4 días después de que la transferencia se realice desde parte del cliente. En cuanto recibamos los fondos, te enviaremos tu producto Endoca. EL ENVÍO PUEDE RETRASARSE DEBIDO A LAS ADUANAS.

Inspección

Enviamos a todo el mundo, pero algunos países tienen normas de importación que retrasan el transporte de productos a base de cáñamo. Esperamos que pronto todo el mundo conozca las soluciones de cáñamo, mientras tanto, te avisaremos inmediatamente si una inspección de tu servicio postal o de aduana hace que se retrase tu paquete.

En el caso de Grecia, el producto tarda aproximadamente 10 días en llegar. Con envío expreso – 2 días.

Noruega, Australia, Canadá, Islandia, Groenlandia, Nueva Zelanda, Tailandia, Rusia: tendrás que esperar entre 3 y 4 semanas adicionales de tiempo de entrega debido al aumento de las medidas de seguridad en los pasos fronterizos.

Información contacto

Europa/ consulta global:
Endoca BV
Siriusdreef 17 2132 WT Hoofddorp EU
VAT : NL857819069B01
KVK : 69290911
000037650602
Tel: +31-235-689-151
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Endoca EE.UU.

Dirección: 2305 Historic Decatur Rd San Diego CA 92106 Suite 100
Tel: 1-619-831-0156
E-mail: infousa@endoca.com